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Fragen & Antworten

 

Online Kalkulator › 
Sind die Kosten verbindlich, die mit dem Online-Kalkulator ermittelt werden?

24 Stunden  
Arbeitet presenter’s 24 tatsächlich rund um die Uhr?

Gestaltung -Archiv ›
Was bedeutet „Vorlage aus presenter’s 24-Archiv“ in Ihren Kalkulationen?

Grundpauschale ›
Im Online-Kalkulator berechnen Sie einen „Overhead“. Weshalb?

Dropserver ›
Was bedeutet die Bezeichnung „Dropserver“?

Liefertermine ›
Wie schnell bearbeitet presenter’s 24 die Präsentationen?

Express-Service ›
Wie bearbeitet presenter’s 24 eilige Projekte?

Fakturierung
Wie rechnet presenter’s 24 mit dem Auftraggeber ab?

 


Frage: Sind die Kosten verbindlich, die mit dem Online-Kalkulator ermittelt werden?

Antwort: Der Online-Kalkulator liefert Ihnen einen relativ genauen Schätzwert. Da aber bestimmte Faktoren von unseren Projektleitern geprüft werden müssen, und wir Ihnen natürlich auch ein kaufmännisch einwandfreies Angebot machen wollen, können wir Ihnen einen verbindlichen Kostenvoranschlag erst nach ca. 1-2 Stunden zumailen. In der Mehrzahl der Fälle weicht der Kostenvoranschlag aber nicht erheblich von der im Online-Kalkulator ermittelten Zahl ab.

Frage: Arbeitet presenter’s 24 tatsächlich rund um die Uhr?

Antwort: Unser Team ist im Normalfall Montags bis Freitags von 9.00 – 19.00 Uhr für Sie tätig. Außerhalb dieser Zeiten arbeiten wir für Sie, wenn ein besonders eiliges Projekt eine Express-Produktion erforderlich macht. Telefonisch erreichbar sind wir für Sie 24 Stunden täglich. Unsere freundlichen Mitarbeiterinnen nehmen außerhalb der Kernzeiten Ihre Anrufe entgegen und benachrichtigen so schnell wie möglich einen Projektleiter.

Frage: Was bedeutet „Vorlage aus presenter’s 24-Archiv“ in Ihren Kalkulationen?

Antwort: Mit diesem Angebot bieten wir Ihnen ein stetig wachsendes Portfolio unterschiedlicher Hintergründe und Charttypen, die von uns eingerichtet und erprobt worden sind. Wir fügen Ihre Logos, Bilder und Grafiken ein und passen die Vorlage auf diese Weise an Ihre Anforderungen an.

Frage: Im Online-Kalkulator berechnen Sie einen „Overhead“. Weshalb?

Antwort: Um Ihnen attraktive, leistungsfähige Stückpreise bei unserer Folienproduktion bieten zu können, haben wir die Grundpauschalen festgelegt. Hier sind alle Basiskosten enthalten, z.B. für die Einrichtung eines Kundenkontos oder eines Dropservers. Außerdem müssen in vielen Fällen angelieferte Templates oder Präsentationen „egalisiert“ werden, um damit zeitökonomisch arbeiten zu können.

Frage: Was bedeutet die Bezeichnung „Dropserver“?

Antwort: Sie können Ihre Daten an uns per Email verschicken und die fertigen Präsentationen ebenso empfangen. Da es für Email-Server auf Kundenseite häufig Beschränkungen der Dateigröße gibt, bieten wir Ihnen den Dateitransfer per Dropserver an. Über jeden handelsüblichen Browser haben Sie Zugang zu Ihrem persönlichen, passwortgeschützten Bereich.

Frage: Wie schnell bearbeitet presenter’s 24 die Präsentationen?

Antwort: In der Regel werden die meisten Präsentationen innerhalb von 1-3 Tagen von uns bearbeitet und geliefert. Der Liefertermin ist aber auch abhängig von Schwierigkeitsgrad und Umfang Ihres Projekts. Ein verbindlicher Liefertermin wird deshalb in unserem Kostenvoranschlag genannt (siehe auch „Express-Service“).

Frage: Wie bearbeitet presenter’s 24 eilige Projekte?

Antwort: Falls Sie ein besonders eiliges Projekt haben, bieten wir Ihnen einen Express-Service an. Unser Team arbeitet bei Bedarf rund um die Uhr für Sie. Noch wichtiger: wir können (fast) jeden Termin zusagen. Testen Sie uns!

Frage: Wie rechnet presenter’s 24 mit dem Auftraggeber ab?

Antwort: Firmenkunden können sich bei uns registrieren lassen und werden gegen klassische Zahlungsmodalitäten beliefert. Das Zahlungsziel beträgt im Normalfall 7 Tage. Selbstverständlich können Sie unsere Rechnung – als Privat- und als Firmenkunde – über ein sicheres Paypal-Portal begleichen, mit allen üblichen Zahlungsmitteln.

Weitere Fragen? Mailen Sie uns!